ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a través de proveedores especializados que operan en distintos países. Los tiempos de entrega pueden variar según el producto, la disponibilidad de inventario y el destino final.
Una vez confirmado tu pedido, recibirás información de seguimiento para monitorear el avance de tu envío.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre la opción de entrega más eficiente disponible para cada producto.
GARANTÍA DE ENTREGA
Si un pedido se pierde durante el proceso de envío o no llega a su destino por causas atribuibles al transportista, Spersonal gestionará el reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.
Si tienes alguna incidencia con tu pedido, nuestro equipo te ayudará a encontrar una solución lo antes posible.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por razones de higiene, los productos íntimos no admiten devolución una vez entregados.
Si tu pedido presenta algún defecto de fabricación o llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para ayudarte a resolverlo.
CUIDADO DEL PRODUCTO
Lavar a mano o en ciclo delicado.
Evitar blanqueadores y secadora.
Secar a la sombra para conservar colores, telas y detalles decorativos.
LA INTENCIÓN DETRÁS DE ESTE PRODUCTO
En Spersonal creemos que los objetos tienen valor cuando ayudan a crear momentos que permanecen en la memoria.
Por eso seleccionamos cada producto pensando en experiencias de conexión, complicidad, celebración y significado dentro de una relación.
Más que un artículo, buscamos que cada detalle forme parte de una historia que valga la pena recordar.